Le basi di ogni strategia digitale: la definizione degli obiettivi
Per definire la strategia da percorrere bisogna prima avere chiara la meta: hai bisogno di fare brand awareness o di acquisire nuovi potenziali clienti? Devi lanciare un nuovo prodotto o servizio, oppure devi espandere il tuo raggio d’azione in nuovi Paesi target?
Qualunque sia il tuo obiettivo, fai in modo che sia SMART, ovvero:
- Specific (Specifico)
- Measurable (Misurabile)
- Achievable (Raggiungibile)
- Realistic (Realistico)
- Time-bound (Definito nel tempo)
Detto così potrebbe non dirti nulla. Per darti un’idea più concreta in testa di quello che intendo, eccoti qualche esempio che rispetta questi criteri:
- aumentare il traffico del sito web del 30% entro 6 mesi;
- aumentare i download delle schede tecniche dei prodotti del 50% entro 6 mesi;
- acquisire il 20% in più di clienti in Francia nel giro di un anno.
Allineamento con il reparto vendite
Come ci insegna la Demand Generation, nelle aziende B2B il reparto vendite deve diventare l’alleato numero uno del reparto marketing, specialmente quando si tratta di intavolare una nuova strategia digitale.
I commerciali sono infatti un tesoro prezioso in primis per definire una buyer persona coerente con i clienti migliori dell’azienda, indispensabile per una strategia digitale coi fiocchi.
Poi è d’obbligo un colloquio approfondito con il reparto per capire le criticità che incontrano i commerciali quando vanno in appuntamento di vendita: sono contatti impreparati? Vorrebbero essere informati su qualcosa di specifico attraverso il sito aziendale? Le loro risposte saranno preziose per sviluppare dei contenuti digitali più in linea con le aspettative dei potenziali clienti e per preparare il terreno ai commerciali ancora prima del primo appuntamento.
Scelta dei canali per il digital marketing B2B
Sia che i tuoi obiettivi convergano sull’acquisizione di nuovi clienti, sia sull’espansione del tuo business nei mercati esteri, sia che tu voglia fare brand awareness, ti consiglio di puntare su tutte quelle attività che fanno parte della Lead Generation.
Te ne suggerisco in particolare tre che sicuramente faranno al caso tuo:
- SEO (posizionamento sui motori di ricerca) - far trovare il suo sito internet nel momento in cui i tuoi potenziali clienti cercano una parola chiave strategica è decisamente un buon inizio;
- content marketing e inbound marketing - offrire dei contenuti ricchi e completi di ogni informazione interessante per il tuo target contribuirà sia ad attirare nuovi utenti, sia a fornire loro i dettagli che stanno cercando;
- social media marketing - le statistiche lo confermano: anche un ambiente digitale più informale può offrire nuove opportunità di vendita, LinkedIn in primis è tra i canali social che portano più contatti in assoluto.
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