Impossibile non conoscere Wikipedia: è senza alcun dubbio uno dei progetti liberi più riusciti della storia di internet, in grado di costruire un’enciclopedia base del sapere umano in decine di lingue. Grazie ad una comunità di appassionati e alle donazioni dei lettori, è ogni giorno consultata da milioni di persone per conoscere e apprendere le informazioni di base su svariati argomenti.
Essere presenti su Wikipedia consente, potenzialmente, di associare il proprio marchio o la propria azienda ad un progetto autorevole, affidabile e incredibilmente conosciuto. E di godere di una visibilità riflessa, in quanto l’enciclopedia ha un ottimo posizionamento sui motori di ricerca, Google in particolare.
Ma non è tutto rose e fiori: una pagina aziendale su Wikipedia deve sottostare a regole rigorose, altrimenti rischia di essere “bannata” (ovvero, bloccata ed eliminata) dalla comunità dell’enciclopedia libera. In questo articolo, ti do qualche dritta per costruire e pubblicare una pagina Wikipedia per la tua impresa, in grado di superare tutti gli scogli per l’approvazione.
Una premessa importante: il principio NPOV che regola Wikipedia
Per capire lo spirito che anima Wikipedia, è importante introdurre come premessa il principio base che regola la comunità degli enciclopedisti, ovvero il NPOV. La sigla sta per “neutral point of view”, ovvero il punto di vista neutrale, e sta a significare che le informazioni che vengono pubblicate su Wikipedia e che vengono consultate dai suoi lettori non devono in alcun modo contravvenire ad un principio di neutralità.
In sostanza, i contenuti sono liberi e svincolati da qualsiasi interesse commerciale, politico o religioso. Nel caso delle pagine aziendali, è chiaro che il punto principale cui bisogna porre attenzione è il primo: l’informazione non può essere orientata al marketing, ma deve descrivere in modo neutro e razionale le caratteristiche di quanto viene descritto (ovvero, l'impresa).
Prima regola fondamentale: evita di parlare di “leader di mercato”, “innovatori” e quant’altro non sia strettamente veritiero e razionalmente provabile e verificabile. Sul tuo sito (nei limiti dell’etica e della legge) puoi scrivere quello che ritieni, su Wikipedia no. Tieni sempre in mente che stai scrivendo su un’enciclopedia, non su una brochure aziendale.
I contenuti della pagina aziendale su Wikipedia
Prima di tutto, una premessa fondamentale. Le aziende che possono pubblicare una pagina su Wikipedia sono solo quelle che hanno caratteristiche specifiche: devono essere società quotate in borsa da almeno due anni consecutivi oppure essere coinvolte in attività di rilevanza politica o finanziaria. Per approfondire questi criteri, Wikipedia ha rilasciato una pagina dedicata ai criteri di enciclopedicità per le aziende.
Per le aziende, innanzitutto Wikipedia ha previsto uno snippet specifico, ovvero una finestra che elenca e riassume le principali informazioni, posizionata in alto a destra nella pagina. Qui puoi specificare tutta una serie di elementi, come i seguenti:
